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Conditions Générales

de Vente

Conditions pour Effectuer une Commande

     Les conditions générales de ventes sont accessibles sur le site internet www.laforgedeconrad.com. Ces Conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de validation de votre commande.

     Vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans & avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale vous permettant d'effectuer une commande sur ce Site.

Commandes

     Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, les préparations sont traitées du lundi au vendredi.

Chaque commande, est accompagnée d’un mail de confirmation. En cas de paiement par chèque ou virement, le traitement de la commande débutera à réception du paiement, un mail de validation est envoyé. Je vous informe de l'envoi de vos articles.    De plus vous pouvez à tout moment consulter l'avancée de votre commande dans les options de votre compte client.

Prix, Disponibilité & Livraison

     Les prix affichés sur ce site sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises, hors participation aux frais de port. Ces prix sont susceptibles de changer en cours d'année. Le prix à payer est le prix affiché sur le site au moment de la commande. TVA non applicable Art.293B du CGI.

Par défaut, les offres de réductions sur ce site ne sont pas cumulables entre elles.

Les frais de ports sont en fonction du poids du contenu de votre commande via Colissimo.

La Forge de Conrad n'est pas responsable de la perte des colis par La Poste lors de l'envoi par Colissimo, ils ne seront donc pas remboursés en cas de perte. Les commandes sur mesure sont automatiquement assurées et occasionnent des frais supplémentaires à la charge du client. En cas de perte du colis, le client est intégralement remboursé.

Parfois, entre le moment de votre commande & celui de la mise en livraison (ou pour d'autres raisons) le transporteur sélectionné n'est pas disponible. Pour ces raisons je me réserve la possibilité de changer le mode de transport au profit de celui qui sera le plus adapté à la situation.

En cas de perturbation des transporteurs (grève postale importante…), les envois seront suspendus jusqu'à reprise du trafic normal, La Forge de Conrad n'est pas tenue responsable des retards.

Je vous informe de la disponibilité des articles vendus sur le site sur la page d'information de chaque article, sauf erreur de ma part sur les produits listés en dehors des commandes faites sur mesure.

Si en dépit de ma vigilance les articles sont indisponibles, je vous en informerai par mail dans les meilleurs délais & je vous proposerai soit un article équivalent, soit le remboursement de la commande.

En cas de doute sur une commande, je me réserve le droit de demander des informations supplémentaires.

Paiement

     Vous pouvez effectuer le règlement par : carte de paiement, paypal, chèque, virement bancaire.

     A réception de votre colis, assurez-vous de son bon état, sinon refusez-le en précisant la cause à la Poste. S'il est posté dans votre boîte aux lettres rapportez-le à la Poste. Si le colis a été accepté & ouvert, les articles détériorés ne seront ni repris, ni échangés.

Les articles artisanaux (sur mesure) ne sont ni repris ni échangés.

Le chèque devra être établi à l'ordre de La Forge de Conrad & envoyé à l'adresse ci-dessous :
La Forge de Conrad
37 Rue Marie Paradis
26000 Valence

Le paiement par chèque bancaire n'est possible que pour des chèques en euro. En cas de paiement par chèque, le chèque est encaissé à réception.

En cas de retard de réception des paiements par chèque & virement, je ne peux assurer le maintient du stock, auquel cas, je vous proposerez un produit équivalent ou un remboursement.

Réception & Retours

     Vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale des vices cachés. Je m'engage à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au client. Néanmoins, ma responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à mes obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence rendue par les juridictions françaises.

Je met en œuvre tous les moyens dont je dispose pour assurer les prestations objets des présentes Conditions Générales de Vente. Je ne suis pas responsable de tout dommage direct & prévisible au moment de l'utilisation du Site ou de la conclusion du contrat de vente entre laforgedeconan.com & le client.

La règle de la bonne foi s’appliquera en priorité, & un petit mail ou un simple coup de téléphone permettra d’arranger rapidement & efficacement la plupart des litiges.

En cas de litige vous pouvez faire appel à la médiation (je dois mettre le médiateur ici). Et si la médiation ne permet pas de trouver un accord, le tribunal compétent sera celui de Valence (26000, France)

Garanties & Responsabilité

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Pour me contacter, rendez-vous sur la page de Contact en cliquant sur le bouton en haut à gauche de votre écran.

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